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《瞬变》简读

时间:2022-07-11 人气: 编辑 / 作者: 某某资讯网 文章来源:


关于作者:


大家好,欢迎您每天听本书,今天给大家说的这本书叫做《瞬变》,就是瞬间改变的意思,是一本教我们如何改变行为习惯的书。作者有2位,一位是叫奇普希斯,是斯坦福大学商学院组织行为的教授,另一位是他的弟弟,是哈弗商学院的研究院,他们以前还写过一本著名的全球畅销书《决断力》。


关于本书:


在这本书里作者给我们总结出了一套如何改变习惯的方法论。


改变行为习惯的三个步骤:


大象与骑象人是个心理学模型,我们的情感面比作一头大象,理智面比作骑在大象背上的那个骑象人。大象的特点是关注眼前的利益,而骑象人的特点是关注长远的利益。改变,就是同时说服骑象人和大象的过程,总结起来就3步:


一、指挥骑象人


一个人看起来难以改变,迟迟不肯行动,其实只是脑袋中的骑象人不知道该怎么走。 骑象人的优点是会关注长远的利益,缺点是会过度分析。当选择太多,没有具体步骤的时候,骑象人就倾向于不行动,所以要先找到亮点,找到榜样


案例:


国际慈善组织的杰瑞,接到了一个去越南在6个月内改善当地儿童的营养不良问题的任务。他先四处拜访当地的村民,调查他所在的那个地区各个家庭的实际情况,给那里的孩子测身高,量体重,然后把这些数据整理出来。然后找到这些家庭中的亮点,他发现,也有一些家庭穷的是叮当响,但是他们的孩子就比其他家的孩子更健康,这就是亮点所在。然后剔除一些不具代表性的样本,最后他找到一家比较典型的家庭,经过跟踪调查他发现,这家人喂养孩子的方式还真就和其他家不一样,分别是少食多餐,积极喂养,丰富的食物种类。找到这个亮点之后就可以推广了。


所以找到榜样,明确的告诉骑象人下一步要怎么做,这个是改变的一个关键点。



案例:


传统的心理治疗里,心理医生会大量分析病人的过去,让病人回想身上这些不良行为的原因,最后的结论通常是正确的废话,它不解决问题。焦点治疗法,它只关心怎么解决现在的问题,改变以后的行为习惯。比如戒酒,治疗师会先问他一些问题:你上一次保持清醒的时候是什么时间?假设你睡一觉之后就奇迹般的戒酒成功了,接下来你要干些什么呢,你保持清醒的时候心情是什么样子的?你每次想喝酒前都在做些啥?治疗师会不断的引导和暗示这个酒鬼,让他知道自己并不是时时刻刻都喝醉的,他有能力戒酒,而且清醒的时候感觉更好,在这里,酒鬼清醒的那个时刻就是这个案例的亮点,接下来把它放大,变成实际可操作的步骤就让酒鬼去执行。


亮点可以让骑象人离开原地打转的状态,但想要做出改变,关键还得激励大象。


二、激励大象


作者发现,几乎所有的改变顺序根本不是分析,思考,改变,而是先看见,然后感觉,最后改变所以产生感觉是激励大象的重要环节


案例:


一所研究机构发现,很多患癌症的病人在接受化疗的时候通常很配合,在下一个吃药阶段容易不按时吃,最后导致癌细胞扩散,让前面的化疗也功亏一篑。为了引起病人的重视,这所研究机构就做了一款游戏,把药物对抗癌细胞的过程用画面表现出来。在游戏里面玩家可以扮演一个小机器人,专门消灭身体里的癌细胞,每按时吃一次药,这个小机器人的战斗力就增加,这款游戏产生的效果就是让病人保持按时吃药的习惯。


产生感觉的方式就是实实在在的看见那个场景,要么产生害怕,急迫的感觉,要么产生喜悦,兴奋的感觉,不管哪种情绪,都能引起大象的重视。


改变过程当中一个重要的方法,就是缩小改变的幅度,给自己一种已经开始的感觉。


案例:


1.一家洗车行推出了积分会员卡促销活动,顾客每洗一次车,就可以在卡片上盖个章,集满8个章,就能免费洗一次车。然后用相同的方式再给另外一批顾客发放一样的卡片,不一样的是,前面2个章店铺已经帮你提前盖好了,这就是让顾客有一种我已经完成了2次盖章的感觉,最后的结果发现,后面一种促销方式顾客的回头率大大提高了,完成全部盖章的顾客数量是前面的1倍多。


2.假设你每天下班后都打算去健身房,但是下班之后就累的筋疲力尽了,就想赶快回去躺到沙发上看电影,一想到要从头开始做一系列的运动就觉的难受。这时候假如有一个科学家过来对你说,你知道吗?其实你在办事室已经完成了大部分的运动了,你每点一次鼠标,消耗8卡路里的能量,你上一次厕所,消耗30卡路里,你上下楼一趟,消耗100卡路里,现在你只需要去健身房在跑步机上待那么一小会儿,就能完成这一天的标准运动量。这样一说,你是不是就感觉再坚持一会就能完成一天的任务了,这个事情就变的简单了不少。


三、营造环境


把环境想象成一道斜坡,你需要搬开斜坡上的障碍物,在斜坡上隔一段放一根香蕉,顺便在旁边插上旗子,时刻告诉大象离终点还有多远,然后在斜坡上推大象一把,大象就自己顺着这条道走了。简单说就是设计一个让正确行为更容易发生,让错误行为更难发生的环境


案例:

学校门口的马路上都会设置减速带;

超市会把最暴利的产品放在和顾客视线平行的位置;

公司为了方便大家交流会去掉了工位之间的隔板;

银行为了防止顾客把银行卡落在取款机里,就把取款机设计成强制取回卡片后才能拿钱模式。


所以如果你想专注的把一件事完成,就请把自己放在一个合适的环境里面。


总结一下,这本书给我们讲了让改变发生的一套方法。首先,指挥骑象人,用简单的语言和它交流,用找到亮点的方式,总结出具体的步骤,明确告诉它下一步要怎么做。接下来激励大象,大象要找到感觉才有动力,而产生动力的方式有2方面,一方面是要让它看见具体的场景,产生急迫或是愉快的感觉。另一方面是缩小改变的幅度,给大象建立信心。最后需要营造一个路径,制造一个让错误行为不容易发生,让正确行为更容易发生的环境。用这个方法同时说服骑象人和大象,这样不管是改变自己的行为习惯,还是改变他人的行为习惯,都是有可能的了。


改变都需要一个过程,大象和骑象人的关系一定是相互合作的,改变是为了成为更优秀的自己,只有用更耐心方式和自己相处,才能达到这个目标。

 

金句:


1、看似顽固抗拒,实则方向不明。看似懒于改变,实则精疲力竭。看似人的问题,实则情境问题。


2、方向不明是改变的大敌,想要改变成功,就必须把模糊不清的目标转化成具体实在的行为。


3、缩小改变幅度,让改变小到可以轻松取胜的程度。只要打扫干净一间屋子,偿清一笔债务,心中的恐惧感便会无影无踪,进城就会像滚雪球一样快。


4、行为在个人层面和团体层面都有传染性,借助同伴的影响,培养认同感,达到改变目的。




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